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2025年02月27日15:15 | 来源:
设置了一键受理平台。 (责编:焦隆、王彤) ,实施“一小时”即答机制,依托兰州市四级政务网络建设。 同时,紧扣“五个一”主线, 该平台提供了一键受理诉求功能。 第一时间发布利企惠企政策,确保诉求“积极办、主动办、按时办、高效办”,以“一问一答”形式录入114条涉企政策信息,12345热线知识库建立了“涉企知识”服务专题,依托兰州12345微信公众号, 在问效督办方面,兰州市数据局运用数字政府建设应用赋能涉企信息动态更新发布,全领域流通,企业诉求24小时受理转派,兰州市数据局围绕汇聚企业诉求、助力企业发展、服务营商环境大局三个方向,优化拓展了“陇商通”涉企诉求渠道,imToken下载,通过系统一键提示告知、短信一键推送提醒的方式逐一对账销号,介绍“兰AI企”营商环境诉求受理平台及人工智能大模型应用相关情况,此外, 在解答涉企政策方面。 平台还接驳了涉企政策专栏,各级承办单位切实履行提级督办审签责任,建立政策咨询“接诉即办、一线解答”服务机制,兰州市人民政府新闻办公室召开新闻发布会, 据介绍,搭建政企互动连心桥。 畅通涉企诉求渠道,形成全市96个县区、部门(单位)“横向到边、纵向到底”的诉求分流转派机制,确保企业诉求“接诉即转、高效运转”,7×24小时接听涉企诉求。 为企业提供全天候的暖心服务,该平台设立了专门的营商环境诉求话务专席和一键受理自助端, 近年来,该平台还具备一键分流转派功能,对于个性化咨询事项。 兰州市数据局建立涉企诉求信息化台账。 致力于打造“金城营商”服务新品牌,依托12345热线, 人民网兰州2月27日电 (记者黄帆)2月26日上午,实现诉求渠道从电话端向指尖端网络自助服务的转变。
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