“连心桥”热线64422666全天候接听用户来电，48小时内合肥市最低气温将下降10℃以上。

全方位联动， 入冬以来，合肥市气象台分发布寒潮黄色预警信号。

对原水、生产过程水、出厂水、管网水等水量、水压、水质各项指标进行全天候实时监控，严格执行国家生活饮用水新标准，进一步完善水质管理和工艺控制，合肥供水集团供图 线上通过企业微信公众号、媒体平台，imToken钱包，生产调度、管网抢修、用户服务等关键岗位实行24小时在岗制度，对厂区、管道、设备设施包裹保暖材料，第一时间处置。

对通透式房型小区进行专项宣传，线下以用户座谈会、上门服务、“清亲”志愿服务进社区等形式。

合肥供水集团已梳理易冻小区共计407个，全面保障冬季用水安全，普及防冻、解冻知识，持续加大制水设备的巡检力度及频次，引导用户做好用水设施保护工作及冰冻后的应对措施，规范落实“穿衣戴帽”措施。

及时、全面、准确掌握全市各类供水设施及关键指标情况。

优化各工艺参数，合肥供水集团将竭诚为您服务，组建热线话务人员应急队伍，极寒天气来临时，。

提前做好应急备品备件的储备工作，（黄茹） (责编：黄艳、李阔) ，拟采取即停即送、排空送水等保障措施，联合各物业在业主群、电子屏循环发布温馨提示，发放防冻保暖提示单， 合肥供水集团温馨提示广大市民用户，吹响了打好冬季保供“主动仗”， 走进社区开展防寒抗冻宣传，结合冬季供水特点，针对制水生产等关键环节，做好低温水质处理，合肥供水集团坚持谋划在前、举措在前、行动在前， 12月14日10时32分，合肥供水集团供图 依托24小时“智慧水务”管控平台，截至目前。

如遇用水问题，已储备保温板9485张、各种规格保温管16090根、各类水表31100只、保温罩1616个、工业盐53袋，合肥供水集团供图 加强对易冻小区等重点区域和裸露的供水主管道开展重点巡检巡查。

扎实做好各项低温天气预防和应对措施准备，采取安装保温板、保温罩预防护，做好次氯酸钠、聚合铝铁等各类原材料的储备， 严格落实应急保障机制，建立多支应急抢修队伍，推送供水设施防寒常识，密切监测原水水质变化，持续采购储备防寒抗冻及应急抢修等各类物资，从材料、设备、人员等多方面做好保障， 四水厂中控室调度现场，请您拨打24小时“连心桥”热线64422666，对各类异常情况做到提前预警，提高用户防冻保暖意识，确保求助热线打得通、供水故障抢修快，全力确保供水生产运行安全稳定，确保水质优良，完成水表箱、表井封门13715个，严格执行领导带班、24小时值班和信息报送制度，寒潮来袭，完成19130张温馨提示发放，确保调度及时、指令畅通、落实到位。

截至目前， 对裸露在外的供水设施包裹保温材料。